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Política de Reembolso

Última actualización: 30 de mayo de 2026

1. Garantía de satisfacción

En NOVAMENTAL confiamos en la calidad de nuestras sesiones. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días: si dentro de ese plazo no quedas conforme con tu compra, puedes solicitar el reembolso del 100% de lo pagado.

2. Cómo solicitar un reembolso

Todas las compras y reembolsos se gestionan a través de la plataforma Hotmart. Puedes solicitar tu reembolso directamente desde tu cuenta de comprador en Hotmart, o escribiéndonos a soporte@novamental.app y te guiaremos en el proceso.

3. Plazo

La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra. Pasado ese período, conforme a la naturaleza de los productos digitales, no será posible procesar reembolsos.

4. Proceso y tiempos

El reembolso es procesado por Hotmart según sus plazos y políticas. El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra. NOVAMENTAL no procesa pagos ni reembolsos de forma directa.

5. Naturaleza del producto

Nuestros productos son digitales y de acceso inmediato. La garantía de 7 días te permite probar la experiencia con total tranquilidad dentro de ese plazo.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre reembolsos: soporte@novamental.app