Política de Privacidad

Última actualización: 30 de mayo de 2026

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Paul Ordóñez F. (“NOVAMENTAL”), operador del sitio novamental.app. Contacto: soporte@novamental.app.

2. Datos que recopilamos

Datos de contacto: nombre y correo electrónico que nos proporcionas al suscribirte o solicitar nuestra sesión gratuita.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
Datos de compra: gestionados directamente por Hotmart. NOVAMENTAL no recopila ni almacena datos de tarjetas ni medios de pago.

3. Cómo recopilamos los datos

A través de formularios de suscripción (gestionados con MailerLite), cookies y el píxel de seguimiento de Meta (Facebook/Instagram).

4. Finalidad del tratamiento

Enviarte el contenido gratuito solicitado y comunicaciones por correo.
Informarte sobre productos, novedades y ofertas.
Medir y mejorar el rendimiento del Sitio y de nuestras campañas, incluyendo remarketing a través de Meta.

5. Base de legitimación

El tratamiento se basa en tu consentimiento, otorgado al entregar tus datos y aceptar esta Política. Puedes retirarlo en cualquier momento.

6. Pagos

Los pagos se procesan a través de Hotmart. NOVAMENTAL no tiene acceso a tus datos financieros. El tratamiento de esos datos se rige por la política de privacidad de Hotmart.

7. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, únicamente para las finalidades descritas:

MailerLite (gestión de correo y suscriptores).
Hotmart (procesamiento de pagos y entrega).
Meta Platforms (medición y publicidad).
Proveedor de alojamiento web.

No vendemos tus datos personales a terceros.

8. Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (MailerLite, Hotmart, Meta) almacenan datos en servidores ubicados fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos. Al usar el Sitio, aceptas esta transferencia.

10. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu suscripción o exista una finalidad legítima. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

11. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición escribiendo a soporte@novamental.app. También puedes darte de baja de nuestros correos en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje.

12. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para resguardar tu información.

13. Menores de edad

El Sitio y los productos no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

14. Cambios

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente será la publicada en esta página.

15. Contacto

soporte@novamental.app